سياسة استرجاع رسوم الدورة التدريبية
- نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تدريبية لعملائنا، ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى استرجاع رسوم الدورة لأي سبب، يُرجى ملاحظة النقاط التالية:
- 1. طلب الاسترجاع:
يمكن تقديم طلب استرجاع رسوم الدورة عن طريق التواصل مع الإدارة خلال فترة زمنية محددة بعد التسجيل.
2. المدة الزمنية للاسترجاع:
استرجاع كامل: إذا تم تقديم الطلب قبل بدء الدورة
استرجاع جزئي: إذا تم تقديم الطلب بعد بدء الدورة ولكن قبل اكتمال نصف عدد الجلسات الخاصة المقترحة في التدريب.
لا يُمكن استرجاع الرسوم بعد حضور أكثر ثلثي عدد الجلسات الخاصة المقترحة أو انتهاء الدورة.
3. الخصومات والمصاريف الإدارية:
قد يتم خصم رسوم إدارية بنسبة (مثلاً 10-15%) من المبلغ المُسترد لتغطية المصاريف.
4. الحالات الخاصة:
في حالات الطوارئ أو الظروف القهرية (مثل المرض أو السفر الاضطراري)، يُمكن النظر في طلب الاسترجاع بناءً على تقييم الإدارة.
5. آلية الدفع:
يتم إرجاع المبلغ بنفس الطريقة التي تم الدفع بها (تحويل بنكي، نقدًا، أو بطاقة ائتمانية) خلال فترة لا تزيد عن 14 يومًا من تاريخ الموافقة على الطلب.
ملاحظات هامة:
يُرجى الاحتفاظ بإيصال الدفع وأي مستندات متعلقة بالدورة لتسهيل عملية الاسترجاع.
الإدارة تحتفظ بحق تعديل السياسة بناءً على الظروف أو التغييرات التنظيمية.
شكراا على تفهمكم و نتمنى ان نكون عند حسن ثقتكم